Una filtración que tiene la alfombra de su dormitorio literalmente empapada y un insoportable olor a humedad empañaron su sueño de la casa propia.
Al tal punto que hace varios días hizo abandono de ella, mientras la constructora se hace responsable de su arreglo mediante la garantía porque su departamento -el que compró al contado- aún no cumple los dos años. Esto para evitar que su pequeña hija se resfríe, debido a que tiene que ser intervenida quirúrgicamente en los próximos días.
Franco Pacheco, propietario del inmueble, explicó que su mala experiencia comenzó casi del principio cuando comenzó a tener los primeros problemas, como el ensanchamiento de la puerta de su dormitorio y fallas eléctricas en todo el departamento. "En una misma habitación una luz funciona y otra no, a pesar que las ampolletas están buenas", explicó.
Pero lo que lo tiene mal es una filtración de agua que primero comenzó con una mancha permanente en el cerámico en el acceso del baño, que después empeoró con la aparición de hongos y humedad en el closet del dormitorio principal que está junto el baño, para finalmente hacerse más evidente con el agua que se junta en alfombra de la misma habitación.
El propietario no tiene dudas en que la garantía cubrirá estos daños, pero le molesta los innumerables detalles que tiene su departamento como en todo el edificio y que en la constructora deriva los reclamos postventa a un fono cliente, que "demora en contestar para que recién te den un número de atención y que hay que enviar a un correo para que recién te den respuesta", precisó.
Al ser consultada la constructora por este edificio emplazado en la intersección de Latorre con Riquelme, también respondió solicitando información vía correo y hasta el cierre de esta edición no hubo respuesta. J
Los consumidores deben saber que la Ley de Calidad de la Vivienda los resguarda ante fallas estructurales durante 10 años, ante los daños en las instalaciones (eléctricas, de agua, gas, etc.) 5 años y por defectos en las terminaciones (papel mural, guardapolvos, etc.) durante 3 años.
Todo conforme a la Ley Nº 20.016 que introdujo modificaciones a la Ley General de Urbanismo y Construcciones.
Redacción