Cartas
Atraso de boletas de agua
Señor director:
Me permito denunciar un añejo y constante problema que tenemos con Aguas Antofagasta S.A. que nos afecta como residentes del edificio "Portal del Sol", que se ubica en Avenida Pedro Aguirre Cerda N° 8967, sector El Trocadero.
Esto se origina por el constante retraso con que nos llegan las boletas de pago.
Efectivamente, a la fecha aún no recibimos la boleta correspondiente a diciembre de 2015, en consecuencias que las lecturas de los medidores se realizan entre los días 20 y 23 de cada mes.
Lo anterior nos deja un limitado tiempo para efectuar el pago correspondiente antes de su vencimiento.
Lo que sí llega en forma muy oportuna es la amenazante notificación de corte en trámite.
Entre los año 2008 y 2011 en mi calidad de administrador del edificio en ese entonces, hice estos mismos reclamos a Aguas Antofagasta y esto fue tan reiterativo que en dos oportunidades se hicieron presente inspectores o supervisores de esa empresa para buscar una solución al problema.
Además, mencionar que la actual administradora desde el 2011 a la fecha ha continuado informando del problema sin que se encuentre alguna solución.
Al parecer los argumentos que señala la empresa es la posibilidad de que se esté alterando algún medidor al no coincidir la lectura del medidor central con los medidores individuales. Esto es imposible, debido que es un edificio pequeño de 5 pisos y que consta solamente de 18 departamentos, donde los medidores están dentro de gabinetes cerrados y con candados. La única persona que tiene las llaves es la administradora.
Agregar que los gabinetes de los medidores de agua se ubican en los pasillos, a plena luz, por lo tanto nadie que pretenda abrirlos pasará inadvertido para los residentes por ser la pasada obligada para subir y bajar de los pisos.
Resumiendo, tendríamos que aceptar que todo el problemas radica en la desconfianza de Aguas Antofagasta con nuestra comunidad y eso nos tiene molestos, puesto que la mayoría de los residentes del edificio somos gente de trabajo y profesionales.
Gracias,
Raúl Galleguillos Carrizo
departamento N° 302
Edificio "Portal del Sol"
Antofagasta