Colusión de pañales: Sernac anuncia mediación para compensar a clientes
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó ayer que iniciará un proceso de mediación colectiva entre las asociaciones de consumidores Conadecus y Odecu, y las firmas CMPC y Kimberly Clark, con el objetivo de buscar compensaciones para los clientes afectados por el caso de la colusión en los pañales de estas dos firmas.
Según detalló el servicio en un comunicado, la decisión se entregó ayer a CMPC, la cual "reiteró su disposición a compensar a los consumidores, solicitando que la forma de determinación y eventuales características de esa compensación, se realizara a través de una instancia extrajudicial voluntaria (mediación colectiva) dirigida por el Sernac y con la participación de las asociaciones de consumidores". Agregaron que "esta mediación se desarrollará una vez que existan resultados de la mesa actualmente vigente, correspondiente al tema del papel tissue", que es la otra colusión detectada.
El 30 de diciembre, la Fiscalía Nacional Económica anunció el cierre de la investigación del caso pañales, ya que, dijeron, éste estaba "prescrito".
