¿Cómo funciona la seguridad para los eventos masivos?
Empresa local explica la prepa-ración que deben tener los guardias para festivales y el fútbol.
Durante el pasado Festival de Antofagasta ocurrió un problema con el ingreso del público para el concierto de Wisin, donde no se tomaron las medidas correctas por parte de la organización. Afortunadamente la situación se calmó cuando se abrieron las puertas, y salvo un par de desmayos, la presentación del artista se desarrolló con normalidad.
Situaciones como ésta, así como también cuando se juegan partidos de alta convocatoria, deben ser controladas por un equipo de seguridad integrado por guardias capacitados, ya que la misión de ellos es fundamental para que el evento, ya sea artístico o deportivo, no termine de la peor manera.
José Luis Moreno es el jefe de operaciones y gestión de la empresa KG Seguridad, la cual prestó servicios en el Festival de Antofagasta y por muchos años ha estado en los compromisos de Deportes Antofagasta, así como también en la Copa América que se jugó en el "Calvo y Bascuñán" en 2015.
Cuenta que este asunto no es sencillo, ya que los requerimientos que se solicitan son elevados. "El protocolo que se exige es estar acreditado como una empresa de recurso humano frente al OS10 de Carabineros, que es la entidad fiscalizadora. Tenemos que tener guardias con cursos del OS10 al día, y que cada tres años realicen las capacitaciones", cuenta Moreno.
Desde hace ocho años que están ligado a los eventos masivos, que según explica Moreno "los guardias deben cumplir un perfil especial, ya que tienes mucho contacto con el público. Deben ser pacientes y saber actuar en caso de algún problema al interior del recinto".
Tanto para los festivales como para el fútbol, la ley señala que debe haber un guardia por cada 100 personas, aunque también si la seguridad del espectá-culo lo amerita, Carabineros puede pedir un guardia por cada 50 personas.
Fútbol
Pasando al fútbol profesional, Moreno cuenta que "hay un plan de desarrollo donde participa Estadio Seguro, además de Carabineros y los guardias. Nosotros formamos equipos de trabajos y de acuerdo a la experiencia y el perfil se ubican en las zonas de las barras, accesos de jugadores y árbitros, y en la cancha, que es donde se pueden generar las mayores dificultades".
Hay que recordar que de acuerdo a Estadio Seguro son los guardias quienes deben velar por el orden al interior del recinto y Carabineros fuera, aunque en caso de algún inconveniente mayor, se puede autorizar el ingreso de Fuerzas Especiales como pasó en el partido entre CDA y Colo Colo.
"En un caso como ése, la tarea del guardia es retener a la persona y sacarla de la cancha. No es fácil, por eso la preparación es fundamental".
Seguridad y protocolo
Otro tema importante en la seguridad se relaciona con el protocolo. José Godoy se encarga de ese asunto en la empresa. "La producción y el protocolo tiene que estar ligado a la seguridad. El guardia además de recibir la instrucción sobre su función en un evento, debe tener un carisma y una manera correcta para comunicarse con el público, lo que antes no ocurría. El guardia tiene la misión de informar a los presentes temas como evacuación en caso de emergencia, qué hacer si existe un problema, si alguna persona se descompensa llamar a personal médico. En resumen otras tareas acordes a la realidad que hoy existe en todo el mundo".