Idiomas
Señor director:
En oportunidades pasadas ya había sugerido la necesidad de hacer cursos de idiomas al personal de las instituciones que están más en contacto con el público.
Los guardias de seguridad, vigilantes privados y carabineros se han transformado en verdaderos y potenciales guías e informantes, tanto para los turistas nacionales como para los extranjeros.
Generalmente estas personas acuden al personal señalado con el fin de obtener alguna información relacionada con lugares de interés. Con el hablante español no hay mayor problema de comunicación, pero la situación se complica cuando el turista no habla castellano. Pequeños detalles como el expuesto, forman parte del currículum de un país y lo llevan ha desarrollarse culturalmente.
Jorge Valenzuela Araya